POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Actualizată la data de 27.11.2025

Prezenta politică explică modul în care MSC EXPERT CONSTRUCT SERVICES SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, transferă și protejează informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului https://msc.ro.

Protecția datelor dvs. este o prioritate, iar prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Cine suntem?

Această politică se aplică prelucrărilor de date efectuate de:

MSC EXPERT CONSTRUCT SERVICES SRL

📍 Str. Motăieni nr. 21, Vulcana Băi, Jud. Dâmbovița

📌 CUI 14931149, J15/1823/2021

📧 E-mail: office@msc.ro

📞 Telefon: +40 749 074 907

2. Ce date colectăm și în ce scop?

Colectăm date personale atunci când utilizați serviciile noastre, vizualizați produsele, plasați comenzi sau interacționați cu formularele de pe site. Exemple de date:

a) Date necesare pentru comenzi și facturare

•nume, prenume

•adresă, localitate, județ

•telefon

•e-mail

•CUI, număr de înregistrare la ORC (în cazul persoanelor juridice)

➡️ Scop: procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale

b) Date utilizate pentru asistență tehnică și service

•date de contact

•informații legate de echipamentul achiziționat

➡️ Scop: oferirea de consultanță, garanție și suport post-vânzare.

c) Date utilizate pentru marketing și newsletter

•nume, prenume (opțional)

•e-mail, telefon (opțional)

➡️ Scop: informarea utilizatorilor cu oferte, produse noi, materiale educative

Marketingul se desfășoară doar pe baza consimțământului explicit.

d) Date colectate automat prin cookie-uri sau tehnologii similare

•adresă IP

•ID de dispozitiv

•preferințe de navigare

•secvențe de vizualizări (produse, coș, wishlist)

➡️ Scop: funcționare site, analiză trafic, îmbunătățire experiență

Detalii complete se regăsesc în Politica de Cookie-uri.

3. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia dintre următoarele temeiuri legale:

🔹 executarea unui contract (vânzarea unui produs/serviciu)

🔹 îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

🔹 consimțământul utilizatorului (newsletter, cookie-uri neesențiale)

🔹 interesul legitim al societății (prevenirea fraudei, securitate IT)

4. Cui putem transmite datele?

Datele dvs. pot fi transmise exclusiv către parteneri contractuali necesari desfășurării activității comerciale, precum:

•firme de curierat și logistică

•furnizori de servicii IT

•furnizori de servicii de analiză (ex: Google Analytics, Mixpanel)

•companii de procesare plăți și bancare (în cazul plăților online)

•companii de service și reparații în garanție

Toți partenerii respectă obligațiile de confidențialitate și protecție a datelor conform GDPR.

5. Transferul datelor în afara UE

În unele situații (ex: servicii Google, Mixpanel, platforme de marketing), datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European.

Transferul se realizează doar cu garanții adecvate, precum clauze contractuale standard (SCC).

6. Cât timp păstrăm datele?

•Datele necesare facturării: 10 ani (conform legislației fiscale)

•Datele din contul de client: până la ștergerea contului

•Datele pentru newsletter: până la retragerea consimțământului

•Date folosite în garanție și service: pe perioada garanției + arhivare legală

La solicitare, anumite date pot fi șterse mai devreme, dacă legislația permite.

7. Drepturile dvs. în conformitate cu GDPR

Aveți următoarele drepturi:

✔ dreptul de acces la date

✔ dreptul de rectificare

✔ dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

✔ dreptul de restricționare

✔ dreptul de opoziție

✔ dreptul la portabilitate

✔ dreptul de a vă retrage consimțământul

✔ dreptul de a depune o plângere către ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise la: office@msc.ro

8. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, precum:

•criptarea conexiunilor (SSL)

•sisteme de logare și securitate IT

•acces controlat la bazele de date

•backup periodic

•contracte cu clauze GDPR pentru parteneri

9. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când apar modificări legislative sau operaționale. Versiunea cea mai recentă este disponibilă permanent pe site.